Saavutettavuusvaatimukset koskevat nyt myös verkkokauppoja

Kirjoittaja

Aapo Mäki

Saavutettavuus on ollut julkisen sektorin verkkopalveluiden velvoite jo vuosia. Kesäkuusta 2025 alkaen se koskee myös kuluttajille suunnattuja yksityisiä verkkopalveluita ja verkkokauppoja. Kerromme, mitä laki vaatii, mitä WCAG käytännössä tarkoittaa ja miten saavutettavuus tehdään WordPress-sivustolle.

TLDR;

Julkisia verkkopalveluita velvoittaa EU:n saavutettavuusdirektiiviin perustuva digipalvelulaki. Vaatimusten pohja on WCAG-ohjeisto.
Vaatimukset laajenivat 28.6.2025 EU:n esteettömyysdirektiivin myötä kuluttajille suunnattuihin verkkopalveluihin ja verkkokauppoihin, mikroyrityksiä lukuun ottamatta.
Saavutettavuus tehdään kolmessa osassa: analyysi nykytilasta, korjaukset ja saavutettavuusseloste. Meillä analyysi maksaa 800 € tai 1 600 € + alv laajuuden mukaan.

Saavutettavuus parantaa käyttökokemusta kaikille, ei vain niille, joita laki suojaa.

Ketä vaatimukset koskevat

Julkisen sektorin verkkopalveluille saavutettavuus on ollut velvoite digipalvelulain (306/2019) nojalla. Laki perustuu EU:n saavutettavuusdirektiiviin, ja sen tekninen pohja on WCAG-ohjeisto. Kaupungit, kunnat, oppilaitokset ja viranomaiset ovat tottuneet vaatimukseen, ja niiden hankinnoissa se on tarjouspyynnön ehto.

Vaatimukset laajenivat 28.6.2025 EU:n esteettömyysdirektiiviin perustuvan lainsäädännön myötä kuluttajille suunnattuihin verkkopalveluihin, verkkokaupat mukaan lukien. Mikroyritykset on rajattu ulkopuolelle. Käytännössä tämä tarkoittaa, että verkkokaupan tuoteomistajan kannattaa lisätä saavutettavuusanalyysi työlistalleen, jos sitä ei ole vielä tehty. Kirjoitimme muutoksesta tarkemmin artikkelissa Digipalvelulaki tiukentuu.

WCAG arjessa

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) jakaa vaatimukset neljään periaatteeseen: sisällön pitää olla havaittavaa, hallittavaa, ymmärrettävää ja toimintavarmaa. Vaatimustaso on WCAG 2.1:n taso AA. WCAG 2.2 julkaistiin lokakuussa 2023 ja toi yhdeksän uutta onnistumiskriteeriä, jotka kannattaa huomioida uusissa toteutuksissa.

Verkkosivustolla se tarkoittaa esimerkiksi näitä:

Kuvilla on tekstivastineet ja videoilla tekstitys.
Tekstin ja taustan kontrasti riittää, eikä tieto välity pelkällä värillä.
Kaikki toiminnot, valikot ja lomakkeet toimivat näppäimistöllä ja ruudunlukijalla.
Otsikot, listat ja lomakekentät on merkitty oikein, jotta apuvälineet ymmärtävät rakenteen.
Kieli on selkeää, virheilmoitukset kertovat, mitä korjata, ja sivusto toimii eri selaimilla ja laitteilla.

Osa näistä on tekniikkaa, jonka toimisto tekee kerran. Osa on sisältöä, josta sisällöntuottajat vastaavat joka päivä. Siksi saavutettavuus ei ole projektin lopputarkastus vaan osa sisällönhallintaa.

Neljä askelta WordPress-sivustolle

Analyysi. Sivusto käydään läpi WCAG-kriteerien mukaisesti, ja tulos on raportti, jossa puutteet on listattu ja priorisoitu. Meillä saavutettavuusanalyysi maksaa suppeana 800 € ja laajana 1 600 €, hintoihin lisätään alv.
Korjaukset. Tekniset puutteet korjataan teemaan ja lohkoihin, sisällöllisiin puutteisiin annetaan ohjeet sisällöntuottajille. Uusissa projekteissa saavutettavuustestaus kuuluu lopputestaukseen ennen julkaisua.
Saavutettavuusseloste. Seloste kertoo, miten hyvin sivusto täyttää vaatimukset ja mitä puutteita on tiedossa. Toteutamme sen sivustolle sivuna, jota asiakas voi itse päivittää.
Ylläpito. Jokainen uusi lohko, lomake ja sisältötyyppi voi rikkoa saavutettavuuden. Siksi se kuuluu jatkokehityksen tarkistuslistalle, ei kertaprojektiin.

Olemme tehneet saavutettavia verkkopalveluita kaupungeille ja oppilaitoksille, muun muassa Hämeenlinnan kaupungille ja Diakonia-ammattikorkeakoululle, joissa vaatimus on tarjouspyynnön ehto ja lopputulos auditoidaan.

Toimiston valinta

Mitä kysyä

Testataanko saavutettavuus ennen julkaisua, ja millä menetelmällä?
Ovatko teeman lohkot ja lomakkeet saavutettavia jo valmiina, vai korjataanko ne jälkikäteen?
Kuka kirjoittaa saavutettavuusselosteen, ja miten se päivitetään?
Koulutetaanko sisällöntuottajat kirjoittamaan kuvien tekstivastineet ja käyttämään otsikkorakennetta oikein?

Usein kysyttyä

Koskeeko saavutettavuusvaatimus meidän yrityssivustoamme?

Jos sivusto on julkisen sektorin palvelu, kyllä. Jos se on kuluttajille suunnattu verkkopalvelu tai verkkokauppa eikä yrityksenne ole mikroyritys, kyllä 28.6.2025 alkaen. Pelkkä yritysesittely yritysasiakkaille ei ole lain piirissä, mutta saavutettavuus kannattaa silti, koska se parantaa käyttökokemusta ja hakukonenäkyvyyttä.

Riittääkö saavutettavuuslisäosa WordPressiin?

Ei. Lisäosa voi lisätä työkalupalkin, mutta se ei korjaa teeman rakennetta, kontrasteja tai lomakkeita. Saavutettavuus tehdään teemaan, lohkoihin ja sisältöön.

Mitä saavutettavuuden tekeminen maksaa?

Analyysi 800 € tai 1 600 € + alv laajuuden mukaan. Korjausten hinta riippuu siitä, mitä analyysi löytää, ja se arvioidaan erikseen. Uudessa projektissa saavutettavuus on osa toteutusta, ei lisähinta.

Yhteenveto

Saavutettavuus on vaatimus julkiselle sektorille ja kesästä 2025 alkaen kuluttajapalveluille. Se tehdään analyysillä, korjauksilla ja selosteella, ja sitä pidetään yllä jatkokehityksessä. Jos ette tiedä, millä tasolla sivustonne on, analyysi on halvin tapa selvittää se. Ota yhteyttä.