Tekninen toteutus – verkkopalvelun ostajan opas 6/10
Käyttökokemus ja käyttöliittymä – verkkopalvelun ostajan opas, osa 5/10
Sisältörakenne ja sisältö – verkkopalvelun ostajan opas, osa 4/10
Palvelumuotoilu ja määrittely – verkkopalvelun ostajan opas, osa 3/10
