Itis.fi
Kauppakeskus Itiksen digitaaliset palvelut parantamaan kauppakeskuksen asiakaskokemusta
Asiakas
Itis
Vieraile
Toimituksen sisältö
- Design
- Huolenpito
- Integraatiot
- Ohjelmistokehitys
- Palvelumuotoilu
- Saavutettavuus
- Strategia
- WordPress
Uudistimme kauppakeskus Itiksen verkkosivuston ja intranetin vastaamaan nykyaikaisia käyttötarpeita ja liiketoimintatavoitteita. Digitaalinen palvelukokonaisuus yhdistää tyylikkään mobile first -käyttöliittymän, intuitiivisen käytettävyyden ja räätälöidyt toiminnallisuudet, jotka parantavat sekä Itiksen kävijöiden että Itiksessä toimivien liikkeiden digitaalista asiakaskokemusta.
Analytiikan mukaan Itiksen verkkosivuston käytöstä jopa 80% tehdään älypuhelimella. Käyttöliittymän suunnittelu tehtiin siksi mobile first -suunnitteluperiaatteella.
Projekti lyhyesti
Monipuolinen sisällönhallinta
WordPressillä ja sen Gutenberg-editorilla toteutettu verkkopalvelu tarjoaa Itikselle monipuoliset työkalut esimerkiksi kampanjatarpeisiin.
Toimintoja eri käyttäjäryhmien tarpeisiin
Itiksen kävijöitä palvellaan muun muassa älykkäällä liikehaulla, liikkeiden suodatettavilla listauksilla sekä karttatoiminnoillta.
WordPressin Multisite-ominaisuudella toteutettiin extranet Itiksessä operoivien myymälöiden käyttöön. Myymälät päivittävät Intranetissä muun muassa seuraavia tietoja, joista osa päätyy integraation välityksellä dynaamisesti julkiselle itis.fi-sivustolle:
- Myymälän perustiedot
- Aukioloajat
- Tarjoukset
- Lounaslistat
- Myynnin raportointi
Tulokset
Itiksen räätälöity digitaalinen palvelukokonaisuus on saavuttanut erinomaisia tuloksia julkaisunsa jälkeen. Lisäksi myymälöiden antama palaute intranetistä on ollut ilahduttavaa.
Toimimme Itiksen kumppanina myös palvelun ylläpidon ja kehityksen suhteen. Kutsumme palvelua Huolenpidoksi.
4X
Keskimäärin sivustolla vietetyn ajan kasvu.
50%
Kasvu vieralukohtaisten sivuselausten määrässä.
Tiimimme
Strategia ja muotoilu
Aapo Mäki
Design
Ernesti Niemi
Ohjelmistokehitys
Antti Lassila
Janne Hyyryläinen
Projektinjohto
Aapo Mäki
Huolenpito
Josefiina Leppinen
Miikka Mäkelä
Laura Pekkanen
