Itis.fi

Kauppakeskus Itiksen digitaaliset palvelut parantamaan kauppakeskuksen asiakaskokemusta

Asiakas

Itis

Vieraile

Toimituksen sisältö

Design
Huolenpito
Integraatiot
Ohjelmistokehitys
Palvelumuotoilu
Saavutettavuus
Strategia
WordPress

Uudistimme kauppakeskus Itiksen verkkosivuston ja intranetin vastaamaan nykyaikaisia käyttötarpeita ja liiketoimintatavoitteita. Digitaalinen palvelukokonaisuus yhdistää tyylikkään mobile first -käyttöliittymän, intuitiivisen käytettävyyden ja räätälöidyt toiminnallisuudet, jotka parantavat sekä Itiksen kävijöiden että Itiksessä toimivien liikkeiden digitaalista asiakaskokemusta.

Analytiikan mukaan Itiksen verkkosivuston käytöstä jopa 80% tehdään älypuhelimella. Käyttöliittymän suunnittelu tehtiin siksi mobile first -suunnitteluperiaatteella.

Projekti lyhyesti

Monipuolinen sisällönhallinta

WordPressillä ja sen Gutenberg-editorilla toteutettu verkkopalvelu tarjoaa Itikselle monipuoliset työkalut esimerkiksi kampanjatarpeisiin.

Toimintoja eri käyttäjäryhmien tarpeisiin

Itiksen kävijöitä palvellaan muun muassa älykkäällä liikehaulla, liikkeiden suodatettavilla listauksilla sekä karttatoiminnoillta.

WordPressin Multisite-ominaisuudella toteutettiin extranet Itiksessä operoivien myymälöiden käyttöön. Myymälät päivittävät Intranetissä muun muassa seuraavia tietoja, joista osa päätyy integraation välityksellä dynaamisesti julkiselle itis.fi-sivustolle:

Myymälän perustiedot
Aukioloajat
Tarjoukset
Lounaslistat
Myynnin raportointi

Tulokset

Itiksen räätälöity digitaalinen palvelukokonaisuus on saavuttanut erinomaisia tuloksia julkaisunsa jälkeen. Lisäksi myymälöiden antama palaute intranetistä on ollut ilahduttavaa.

Toimimme Itiksen kumppanina myös palvelun ylläpidon ja kehityksen suhteen. Kutsumme palvelua Huolenpidoksi.

4X

Keskimäärin sivustolla vietetyn ajan kasvu.

50%

Kasvu vieralukohtaisten sivuselausten määrässä.

Tiimimme

Strategia ja muotoilu

Aapo Mäki

Design

Ernesti Niemi

Ohjelmistokehitys

Antti Lassila

Janne Hyyryläinen

Projektinjohto

Aapo Mäki

Huolenpito

Josefiina Leppinen

Miikka Mäkelä

Laura Pekkanen

Lisää töitämme

Kaikki

Burger Kingin Whopperit, ravintolat, aukioloajat ja kampanjat verkossa

Burger King ryhtyi kanssamme yhteistyöhön viedäkseen verkkopalvelunsa uudelle tasolle. Koska kuluttajien laadukas palveleminen on ravintolaketjulle keskeinen arvo, panostimme hankkeessa vahvasti asiakas- ja käyttökokemukseen. Uudistettu verkkopalvelu tarjoaa käyttäjille vaivattoman pääsyn tuotetietoihin, ravintoloihin, aukioloaikoihin ja ajankohtaisiin kampanjoihin. Huolenpitomme on ylläpitänyt ja kehittänyt Burger Kingin verkkopalvelua jo vuosia, ja yhteistyömme Restelin kanssa on laajentunut kattamaan kaikki ravintolabrändit.

Huoneistokeskuksen digitaalinen kotipesä palvelemaan asunnon ostajia ja myyjiä

Asiakkaamme Huoneistokeskus uudistui. Työskentelemme Huoneistokeskuksen kanssa tarkoituksenamme edistää organisaation digitaalista asiakaskokemusta. Toteuttamamme ja ylläpitämämme verkkopalvelu palvelee kattavasti Huoneistokeskuksen eri kohderyhmiä: asuntojen ostajia ja myyjiä sekä yritysasiakkaita. Tavoitteemme on rakentaa kilpailuetua keskeisiin kilpailijoihin nähden ja kasvattaa Huoneistokeskuksen liiketoimintaa.