Verkkopalveluiden strateginen suunnittelu on kokonaisvaltainen prosessi, jossa määritellään verkkopalvelun tavoitteet, kohderyhmät, keskeiset ominaisuudet ja kehityssuunta.
Lue seuraavaksi
Verkkopalvelustrategia
Verkkopalvelun strategia toimii uuden verkkopalvelun tai verkkopalvelun jatkokehitystöiden perustana. Se varmistaa, että palvelu tukee yrityksenne liiketoimintatavoitteita ja vastaa käyttäjien tarpeita.
Strategian suunnittelun keskeiset osa-alueet
Verkkopalvelun strateginen suunnittelu sisältää useita eri osa-alueita. Me autamme näissä kaikissa. Oli kyseessä sitten verkkosivusto, verkkokauppa tai verkkosovellus, on huolellinen strateginen suunnittelu onnistumisen edellytys.
Tavoitteiden määrittely
Mitä liiketoiminnallisia tavoitteita verkkopalvelulla halutaan saavuttaa? Esimerkiksi myynnin kasvattaminen, asiakaspalvelun parantaminen tai brändin tunnettuuden lisääminen.
Kohderyhmäanalyysi
Ketkä käyttävät verkkopalvelua? Millaisia tarpeita, tottumuksia ja käyttäytymismalleja heillä on?
Nykytilan kartoitus
Mitä haasteita tai ongelmia nykyinen verkkopalvelu kohtaa? Mitkä asiat toimivat hyvin?
Kilpailija-analyysi
Miten kilpailijat ovat toteuttaneet omat verkkopalvelunsa? Mitä niistä voi oppia?
Sisällön ja toimintojen määrittely
Mitä tietoa, palveluita tai toimintoja käyttäjille tarjotaan? Esimerkiksi verkkokauppa, ajanvaraus, blogi tai asiakasportaali?
Tekninen strategia
Millä alustoilla ja teknologioilla verkkopalvelu toteutetaan? Miten se integroidaan asiakkaan muihin järjestelmiin?
Mittarit ja seuranta
Miten verkkopalvelun onnistumista mitataan? Esimerkiksi käyttäjämäärät, konversioaste tai asiakastyytyväisyys.
Verkkopalvelun strateginen suunnittelu varmistaa, että verkkopalvelu ei ole vain tekninen toteutus, vaan osa laajempaa, koko liiketoiminnan kehityssuunnitelmaa. Se auttaa asettamaan oikeat prioriteetit ja toimimaan suunnitelmallisesti projektin tai ylläpidon jokaisessa vaiheessa.
Asiakkaitamme
Jutellaan
Mikko Erola
Account Director / Team Lead
Aapo Mäki
CEO / Senior Service Designer